Bilgi Güvenliği ve Çerez Politikası

ÇEREZ POLİTİKASI



1. Giriş

Mikro Yazılımevi Yazılım Hizmetleri Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ("MİKRO") ait aşağıda belirtilen internet sitemizde (www.mikro.com.tr), kullanım amaçlarına göre birtakım çerezler kullanılmaktadır. İşbu Çerez Politikası, siteyi ziyaret eden kullanıcılarımızı (sizleri) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir. Bu metin dosyalarının yanı sıra, çerezler gibi tanımlayıcı işlev gören yazılım, piksel, beacon ya da diğer etiketler de çerez olarak adlandırılacaktır.

3. Çerezleri Kullanma Amacımız

Çerezleri, aşağıda belirtilen amaçlar dahilinde kullanmaktayız:
  • Sitenin güvenli bir şekilde çalışabilmesi,
  • Kullanıcıların site üzerinde hareket edebilmesi ve sağlanan hizmet ve özelliklerden faydalanabilmesi,
  • Kullanıcılar (kullanıcı aygıtları veya tarayıcı önbellekleri üzerinde) ve web site kullanımları hakkında bilgileri saklamak,
  • Kullanıcıların site üzerindeki tercihleri üzerinden sitenin işlevli hale getirilmesi ve sitenin kullanıcılara uygun şekilde kişiselleştirilmesi,
  • Kullanıcıların site kullanımlarının analiz edilmesi ve site üzerindeki genel eğiliminin tespit edilmesi,
  • Web sitesinin performansını arttırmak, sitelerin kullanımını daha kolay ve/veya hızlı hale getirmek,
  • Web siteleri üzerinden yeni özellikler sunmak.
  • Kullanıcıların ilgi alanlarına ve/veya profillerine göre hedefli reklamların gösterilmesi ve diğer pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.


4. Çerezlerin Genel Özellikleri Çerezler, sitemizde oturum çerezleri ve kalıcı çerezler olarak işlev görmektedir. Oturum çerezleri platformu terk etmenizle birlikte silinirken; kalıcı çerezler ise kullanım alanına bağlı olarak çeşitli sürelerde cihazlarınızda kalabilmektedir.

5. Kullanılan Çerezlerin Türü

Aşağıda sitemizde kullanabileceğimiz farklı çerez türlerini listeledik. Çerezler aracığıyla edindiğimiz bilgilerin, kişisel veri niteliğinde olması halinde, bu Çerez Politikasını tamamlar nitelikteki Gizlilik Politikası uygulanacaktır.

i. Gerekli Çerezler (Strictly Necessary Cookies)

Tanım: Bu çerezler, sitenizin güvenli bir şekilde çalışabilmesi ve kullanıcıların siteniz üzerinde hareket edebilmesi ve sağlanan hizmetlerden ve özelliklerden faydalanabilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Kullanıcılar, bu çerezleri tarayıcıları üzerinden engellemesi halinde sitenizin bazı kısımları çalışmayabilecektir.

Çerez İşlevi Açıklama
Oturum Oturum çerezleri oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır.
Kullanıcı Kimliği Kullanıcı kimliği çerezler, kullanıcıların yalnızca kendi bilgilerini görmeleri için kullanılır.
Analiz/Performans Bu tür çerezler tüm istatistiksel verilerin toplanmasını bu şekilde sitenin sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar.
Güvenlik Güvenlik çerezler, güvenlik kontrolleri için kullanılır.
Yük Dengeleme Yük dengeleme çerezleri, yükü dağıtarak sunucu yükünü azaltmak için kullanılır.


ii. Tercih ve İşlevsellik Çerezleri (Functional Cookies)

Tanım: Tercih çerezleri, kullanıcıların tercihlerine ilişkin bilgileri toplar ve dil veya kullanıcıların diğer yerel ayarlarını hatırlamanızı ve sitenizi kullanıcılara uygun şekilde kişiselleştirmenizi sağlar. Bu çerezler tarafınızca veya sayfalarınıza hizmetlerini eklediğiniz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından koyulabilir. Bu çerezlere kullanıcılar izin vermediği takdirde, bu işlevlerin bazıları veya tümü düzgün çalışamayabilir.

Çerez İşlevi Açıklama
Dil Kullanıcının seçtiği dili kaydeder ve buna uygun seçenekler sunar.
Konum Kullanıcının IP adresi sayesinde yaklaşık adresinin (şehir, ilçe, posta kodu) belirlenmesini ve kullanıcının bu şekilde otomatik olarak kendi ülkesini seçmesini ve o bölgedeki bayiler ile tanıtım günlerinin gösterilmesini sağlar.
Kaynak Site Kaynak site kullanıcının tercihlerinin daha iyi anlaşılabilmesi için kaydedilir.
Son ziyaret ve hareket Kullanıcılara sitemizi son ziyaretlerinden itibaren neler değiştiğine ilişkin güncellemelerde bulunmak ve kullanıcıların tercihlerini daha iyi anlamak için kullanılır.
Sayfa Geçmişi Sayfa geçmişi çerezleri, kullanıcıların hangi sırasıyla hangi siteleri ziyaret ettiğini takip etmek için kullanılır. Eğer kullanıcı siteyi ziyaret ettiğinde bir hatayla karşılaşırsa, çerez bilgisi hatanın raporlanması ve çözümü için log dosyasına kaydolur.
Canlı Chat İnternet sitesi üzerinden kullanıcılara destek vermek ve onlarla canlı iletişime geçmek amacıyla kullanılır. Bu çerez (crisp.chat) chat işlevinin çalışmasını ve geri dönen kullanıcıları tanıyarak önceki görüşmelerin anlamamızı ve sorulara ilişkin daha hızlı yardım edebilmemizi sağlar.


iii. Analitik Çerezler (Analytical Cookies)

Tanım: Analitik çerezler, kullanıcıların site kullanımları hakkında bilgi toplar ve sitenizi geliştirmenize yardımcı olur. Örneğin, bu tip çerezler, site üzerinde en çok hangi sayfaların ziyaret edildiğini gösterir, site içinde yaşanılan zorlukların kaydedilmesine yardımcı olur ve reklamlarımızın etkili olup olmadığını gösterir. Bu şekilde kullanıcıların istatistikler verileri toplanarak site üzerindeki genel eğilimin hangi yönde olduğunu anlarsınız.

Çerez İşlevi Açıklama
Google analitikleri Bu tür çerezler tüm istatistiksel verilerin toplanmasını bu şekilde sitenin sunumunun ve kullanımının geliştirilmesini sağlar. Google, bu istatistiklere toplumsal istatistikler ve ilgilere ilişkin veriler eklemek suretiyle, kullanıcıları daha iyi anlamamızı sağlar.
Google Tag Manager Web işaretleri çerezlerle benzer biçimde çalışırlar ve bir internet sitesini ziyaret eden ya da e-posta gönderen kullanıcının davranışını izlemek için internet sitelerine ya da bir e-postaya yerleştirilirler.


iv. Reklam/Pazarlama Çerezleri (Advertising/Targeting Cookies)

Tanım: Bu çerezler, reklam ve pazarlama amaçları ile kullanılır. Kullanıcıların tarayıcılarını ve cihazlarını bir şekilde tanımlayarak çalışırlar. Kullanıcıların ilgi alanlarının profillerini oluşturmak ve kullanıcılara diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek amacıyla kullanılabilir. Kullanıcılar, bu çerezlere izin vermedikleri takdirde, kullanıcılar hedefli reklamlar gösterilemeyecektir.

Çerez İşlevi Açıklama
Reklam Kullanıcılara davranışsal ve hedef odaklı reklamların ulaştırılmasını sağlar.
Pazar Analizi Kullanıcılara yönelik pazar yürütülmesini sağlar.
Kampanya/promosyon Kampanyaların etkisinin hesaplanması


v. Sosyal Medya ve Paylaşım Çerezleri (Social Media Cookies)

Tanım: Bu çerezler, sitenizde yer alan içerikleri (fotoğraf, video vb...) siteniz üzerinden kendi tercihleri doğrultusunda sosyal medya sitelerinde paylaşan kullanıcılarınıza ait kişisel bilgi içermeyen istatistiki bilgilerini analiz etmenizi sağlar.

Çerez Türü Açıklama
Facebook Bu çerez Facebook sosyal paylaşım sitesi tarafından oluşturulmuştur. Kullanıcının hangi web sayfasından geldiği, hangi tip tarayıcı kullandığı ve genel coğrafi yeri gibi bazı bilgileri toplar. Kullanıcı Facebookun sosyal medya içeriği paylaşım aracını içerik paylaşmak için kullanırsa, facebook hangi sayfaların, ne zaman ve nasıl paylaşıldığı hakkında veri toplar.


6. Çerezleri Nasıl Kontrol Ederim/Engellerim?

Sitemizde yer alan platformu görüntüledikleri tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez tercihlerini kişiselleştirme tercihine sahipsiniz. Tarayıcınızın sunmuş olduğu imkanlara göre, çerezlerin kullanılmasını engelleyebilir, çerez kullanılmadan önce uyarı alabilir veya sadece bazı çerezleri devre dışı bırakabilir ya da silebilirsiniz. Çerezlerle alakalı tercihler, sitemize erişim sağladığınız her bir cihaz özelinde ayrı olarak (browser settings) silinmesi gerekmektedir.

Çerezleri nasıl etkinleştireceğiniz, etkisizleştireceğiniz veya kaldıracağınıza ilişkin bilgiler internet tarayıcısı sağlayıcısının sitesindeki Yardım ekranında yer almaktadır:



Bazı çerezleri silmeniz halinde sitemizin çeşitli fonksiyonlarının çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

Eğer ziyaret ettiğiniz internet sitelerinden kalan çerezlerin hepsinin temizlenmesini istiyorsanız, aşağıdaki linkleri kullanarak, izleme çerezlerinin silinmesini sağlayan bu üç programı indirebilirsiniz.



7. Bize Ulaşın

MİKRO, çerez politikası hükümlerini dilediği zaman yasalara uygun olarak değiştirebilecektir. Bu değişikliklere ilişkin www.mikro.com.tr veya tarafımıza bildirmiş olduğunuz elektronik posta adresiniz aracılığıyla sizleri bilgilendirebiliriz.

Çerez Politikası ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için https://www.mikro.com.tr/iletisim/bize-ulasin linkinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.